智商一般是天生的，但情商是后天養成的。
在工作與生活中，情商的重要性，遠遠大于智商。
在我們的生活中，人與人之間的互動是不可避免的。
而在這個過程中，我們常常會發現，有些人能夠更好地處理各種情況，讓人感到舒適和愉快，而有些人則可能因為言行不當而引起他人的不滿。
這其中的差異，就是情商的高低。
有些人，覺得自己的情商不高，對人情世故不懂。其實每個人都經歷過這樣的時期，只看你愿不愿意跨過去了。
在人際交往中，語言的藝術是至關重要的。同一件事情，用不同的方式表達，可能會產生截然不同的效果。
比如你經常去一家面館吃大排面。老闆看見你進來，馬上問你：小兄弟，還是老樣子嗎？你點頭。老闆轉頭對后廚說：給這位小兄弟煮碗大排面，大排挑最大的。
其實面館的大排，都差不多大小，后廚也不可能特意為你去翻找。老闆只是把話說得好聽，你是不是就感覺很爽？
因此，要學會用積極、肯定的語言來表達自己的觀點和想法。同時，也要學會傾聽他人，給予他人積極的反饋和鼓勵。
在社交場合，適當的請客，是很有必要的。其中，請人喝水是一種既簡單又有效的社交手段。
新到一個公司，請部門的幾個人，喝杯奶茶，能快速地拉近與他們的距離。快遞把你的一大堆東西搬到樓上，你遞給他一瓶礦泉水，以后你的快遞，他會更用心一點。
請喝水，花費很少，但能明確地表達出善意和態度。
這種簡單的社交方式，想到就要做，別猶豫。這也是鍛煉在社交上「會花錢」的啟蒙篇。
面對別人的夸獎和贊美，我們應該學會謙虛和低調。但是，僅僅這樣還不夠，我們還需要學會用恰當的方式回應他人的夸獎。
黃渤在參加魯豫的節目時，魯豫說：「你現在很火啊！」，黃渤說：「是啊，我都可以坐在這和魯豫聊天了！」
回應夸獎最好的方式就是用同樣的方式夸回去，這樣不僅能夠表達自己的感激之情，也能夠拉近彼此的距離。
千穿萬穿，馬屁不穿。別人夸你，你就要夸回去，哪怕夸得不自然、不得體，也無所謂。
在人際交往中，特別是一些大的事情，我們應該盡量避免給別人提供建議或意見。
上次聽見辦公室一位大姐說他兒子大學的專業選得不好，學了土木工程，畢業出來，工作很難找。然后她就說道：當時孩子他大伯非要說房地產熱門，學土木，有前途。
你給出的建議，如果對了，別人會覺得是因為他自己英明，才采納了你的意見。如果不對，別人會埋怨你瞎出主意。
另外，我們也要杜絕「好為人師」
在某些情況下，我們可能會犯錯或者讓他人感到不滿意。這時，我們應該學會用贊揚式道歉的方式來表達自己的歉意和誠意。
比如你因為自己的情緒問題，胡亂向別人發了脾氣。事后你想去道歉，不要說：「對不起，我情緒不好。」，你應該說：「謝謝你的包容和理解。」
這種方式不僅能夠讓他人感到被尊重和重視，也能夠有效地緩解緊張的氣氛和關系。
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