智商一般是天生的,但情商是后天養成的。
在工作與生活中,情商的重要性,遠遠大于智商。
在我們的生活中,人與人之間的互動是不可避免的。
而在這個過程中,我們常常會發現,有些人能夠更好地處理各種情況,讓人感到舒適和愉快,而有些人則可能因為言行不當而引起他人的不滿。
這其中的差異,就是情商的高低。
有些人,覺得自己的情商不高,對人情世故不懂。其實每個人都經歷過這樣的時期,只看你愿不愿意跨過去了。
在人際交往中,語言的藝術是至關重要的。同一件事情,用不同的方式表達,可能會產生截然不同的效果。
比如你經常去一家面館吃大排面。老闆看見你進來,馬上問你:小兄弟,還是老樣子嗎?你點頭。老闆轉頭對后廚說:給這位小兄弟煮碗大排面,大排挑最大的。
其實面館的大排,都差不多大小,后廚也不可能特意為你去翻找。老闆只是把話說得好聽,你是不是就感覺很爽?
因此,要學會用積極、肯定的語言來表達自己的觀點和想法。同時,也要學會傾聽他人,給予他人積極的反饋和鼓勵。
在社交場合,適當的請客,是很有必要的。其中,請人喝水是一種既簡單又有效的社交手段。
新到一個公司,請部門的幾個人,喝杯奶茶,能快速地拉近與他們的距離。快遞把你的一大堆東西搬到樓上,你遞給他一瓶礦泉水,以后你的快遞,他會更用心一點。
請喝水,花費很少,但能明確地表達出善意和態度。
這種簡單的社交方式,想到就要做,別猶豫。這也是鍛煉在社交上「會花錢」的啟蒙篇。
面對別人的夸獎和贊美,我們應該學會謙虛和低調。但是,僅僅這樣還不夠,我們還需要學會用恰當的方式回應他人的夸獎。
黃渤在參加魯豫的節目時,魯豫說:「你現在很火啊!」,黃渤說:「是啊,我都可以坐在這和魯豫聊天了!」
回應夸獎最好的方式就是用同樣的方式夸回去,這樣不僅能夠表達自己的感激之情,也能夠拉近彼此的距離。
千穿萬穿,馬屁不穿。別人夸你,你就要夸回去,哪怕夸得不自然、不得體,也無所謂。
在人際交往中,特別是一些大的事情,我們應該盡量避免給別人提供建議或意見。
上次聽見辦公室一位大姐說他兒子大學的專業選得不好,學了土木工程,畢業出來,工作很難找。然后她就說道:當時孩子他大伯非要說房地產熱門,學土木,有前途。
你給出的建議,如果對了,別人會覺得是因為他自己英明,才采納了你的意見。如果不對,別人會埋怨你瞎出主意。
另外,我們也要杜絕「好為人師」
在某些情況下,我們可能會犯錯或者讓他人感到不滿意。這時,我們應該學會用贊揚式道歉的方式來表達自己的歉意和誠意。
比如你因為自己的情緒問題,胡亂向別人發了脾氣。事后你想去道歉,不要說:「對不起,我情緒不好。」,你應該說:「謝謝你的包容和理解。」
這種方式不僅能夠讓他人感到被尊重和重視,也能夠有效地緩解緊張的氣氛和關系。
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