《非暴力溝通》：溝通，是為了愛與理解

2023/11/17

✎ 解讀預告遇見 · 在書中遇見未知的自己。各位書友晚上好，歡迎來到由帆書出品的讀好書欄目《遇見》。為什麼我們滿心是愛，卻總是出口成傷？如果你也有情感和人際方面的溝通困擾，不妨讀讀這本《非暴力溝通》。愿你能用這本書打開愛和理解的密碼。

莫名其妙成了出氣筒，遭到別人一頓臭罵時，你是否會覺得生氣？對父母大吼大叫，他們卻還是溫柔地回應你時，你又是否會思考這背后的深意？當十歲的馬歇爾有過這兩種經歷，他的小腦瓜里就總有兩個問題揮之不去：人，為什麼會互相傷害？又為什麼會心存愛意？長大后，他將自己對這個問題數十年的探索和經驗寫成了《非暴力溝通》，暢銷至今。在大部分人的印象里，這是一本教我們如何溝通的書，但實際上這本書的能量遠大于此。讀了多次我才發現，這是一本關于和解的圣經。如果你和他人的相處存在問題，或是不能悅納自己，這本書也許能為你提供驚喜。本書已在帆書APP上線點擊下方圖片立即免費收聽！（活動時間：2023.9.29-10.6）

與人溝通，不如與人和解溝通，是為了什麼？很多人第一反應可能會是——說服他。為達目的而溝通，這一觀念已經深入人心，越來越多的人忘了溝通最本真的目的：情意相通。

這其實也是和解，是《非暴力溝通》的核心。

馬歇爾在書中講了這樣一段故事：他曾為一群特殊的巴勒斯坦難民做演講。說特殊，是因為給他們降臨災難的武器正是美國制造。他剛到現場，聽眾就開始議論他是美國人，有個男人更是把他視為謀殺犯，使勁沖他嚷嚷。馬歇爾說：

十分幸運的是，我能夠全神貫注地體會那個男人當時的感受和需要。

他用心地與那個稱他為殺人犯的男人對話：「你生氣是因為你想要我的政府改變它使用資源的方式是嗎？」「所以，你很憤怒，你想要一些支持來改善生活條件？」「聽起來，你感到絕望，你是想......」他們對話了將近20分鐘，馬歇爾認真聽他說的每一句話，感受他的感受。最后不僅順利完成演講，還有了意外的收獲。

那個帶頭叫喊的人，精心為他準備了晚餐。僅用「溝通」，似乎無法概括他們之間的這場交流。溝通沒有這麼大的能量，這實際上是一種和解，是兩顆心之間彼此感受。溝通只是一種手段，和解才是最終目的。對孩子說教，到他服從為止，可你哪里知道他心里的不服氣？和伴侶「溝通」，到對方認輸為止，可也許他內心其實還有諸多疑問和不滿。目的達成時，「溝」不一定「通」，很有可能是把眼前的問題，轉移到了心里。溝通也許可以讓表面上過得去，但心與心之間的隔閡，唯有和解才能消除。